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服务响应

  • 接到消费者咨询或投诉后,喜梦宝承诺第一时间给予回复,尽快上门解决,特殊情况,双方协商解决。
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送货预约

  • 在订货时约定的送货日期内,将提前一个工作日告知消费者产品送达的时间和安装时间。
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三包承诺

  • 包修  一年内凭喜梦宝销售清单可享受免费维修服务
  • 包换  实际送货日起计一个月内,同一严重质量问题修理两次仍达不到标准要求,凭修理记录和有关证明为消费者免 费更换,但更换产品的金额不得低于原购产品金额
  • 包退  实际送货日起计一个月内,符合换货条件不愿意调换而要求退货的,本公司给予退货。
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收费服务

  • 下列情形不在服务范围内,但本公司提供维修服务,并收取适当费用:
  • 1、由于使用者或第三者的疏忽、过失、滥用或灾祸造成家具的损坏;
  • 2、用户拆装不当,或自行改造零部件而造成的损坏;
  • 3、用户使用、保管或维护不当造成的损坏;
  • 4、用户无有效保修凭证,又不能证明在有效服务期限内的;
  • 5、超过服务有效期的;
  • 6、保修凭证的内容与商品实物不符或自行涂改的;
  • 7、一切自然灾害和其他不可抗因素所造成的损坏。
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收费标准

  • 收费服务标准以优客居各门市实际行情为准。详询:800-8582810