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1
服务响应
- 接到消费者咨询或投诉后，喜梦宝承诺第一时间给予回复，尽快上门解决，特殊情况，双方协商解决。
2
送货预约
- 在订货时约定的送货日期内,将提前一个工作日告知消费者产品送达的时间和安装时间。
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三包承诺
- 包修 一年内凭喜梦宝销售清单可享受免费维修服务
- 包换 实际送货日起计一个月内，同一严重质量问题修理两次仍达不到标准要求，凭修理记录和有关证明为消费者免 费更换，但更换产品的金额不得低于原购产品金额
- 包退 实际送货日起计一个月内，符合换货条件不愿意调换而要求退货的，本公司给予退货。
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收费服务
- 下列情形不在服务范围内，但本公司提供维修服务，并收取适当费用：
- 1、由于使用者或第三者的疏忽、过失、滥用或灾祸造成家具的损坏；
- 2、用户拆装不当，或自行改造零部件而造成的损坏；
- 3、用户使用、保管或维护不当造成的损坏；
- 4、用户无有效保修凭证，又不能证明在有效服务期限内的；
- 5、超过服务有效期的；
- 6、保修凭证的内容与商品实物不符或自行涂改的；
- 7、一切自然灾害和其他不可抗因素所造成的损坏。
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收费标准
- 收费服务标准以优客居各门市实际行情为准。详询：800-8582810
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